Teknologi

Sociale netværk ændrer, hvordan vi reagerer på nødsituationer

Facebook Safety Check bærbar computer og telefon

Kilde: Facebook.com

Sociale netværk har dramatisk ændret den måde, hvorpå vi kommunikerer med hinanden og får adgang til oplysninger dagligt, så det er kun naturligt, at de også giver os nye måder at reagere på, når en naturkatastrofe eller anden større nødsituation rammer. Facebook for nylig introduceret en funktion kaldet Sikkerhedskontrol , et værktøj, der gør det muligt for brugere i et område, der er ramt af en større katastrofe eller krise, at sige, at de er sikre og kontrollerer deres venner og familie i området. I et indlæg på Facebooks Newsroom annoncerede VP for Product Management Naomi Gleit og softwareingeniør Peter Cottle funktionen, som vil hjælpe medlemmer til at bruge det sociale netværk til at forblive i kommunikation i nødsituationer.

Når værktøjet aktiveres efter en katastrofe og registrerer, at du er i det berørte område, modtager du en Facebook-underretning, der spørger, om du er sikker. (Facebook forklarer: 'Vi bestemmer din placering ved at se på den by, du har angivet i din profil, din sidste placering, hvis du har tilmeldt produktet Friends i nærheden og byen, hvor du bruger internettet.')

Hvis Facebook får din placering forkert, kan du fortælle den, at du er uden for det berørte område. Men hvis du er i det berørte område, og du er sikker, kan du markere dig selv som sikker, og Facebook genererer en underretning og nyhedsfeedshistorie med opdateringen. Du kan også markere venner som sikre eller omvendt. Kun venner kan se din sikkerhedsstatus og eventuelle relaterede kommentarer, du sender.

Hvis du har venner, der er i det område, der er ramt af en katastrofe eller krise, modtager du en meddelelse, når disse venner markerer sig selv som sikre. Gleit og Cottle skriver, “Hvis du nogensinde er i en situation, der kræver, at du bruger Safety Check, håber vi, at det er et værktøj, der hjælper dig med at holde kontakten med dem, du holder af, og giver dig komforten ved at vide, at dine kære er sikker.'

Kilde: Facebook

Newsroom-indlægget forklarer, at Safety Check voksede ud af det sociale netværks observationer af, hvordan folk brugte sociale medier til at holde forbindelsen under jordskælvet i 2011 og tsunamien i Japan, hvor hele byer blev oversvømmet og atomkraftværker blev beskadiget. I 2012 testede Facebook sit Disaster Message Board inden for Facebook, et værktøj, der stammer fra virksomhedens japanske kontor for at gøre det muligt for brugere at markere sig selv eller venner som sikre.

I de følgende år fortsatte brugere, første respondenter og nødhjælpsorganisationer med at bruge Facebook i kølvandet på naturkatastrofer, og Re / Code lærte, at produktchef Sharon Zeng og softwareingeniør Peter Cottle begyndte at arbejde nyt på projektet under en virksomhedsomfattende hackathon 11 måneder siden . Disaster Message Board blev Safety Check, som vil være tilgængelig på Android, iOS, funktionstelefoner og desktop.

har kawhi leonard en kone

Mens Marcy Scott Lynn, global politisk programleder hos Facebook, fortalte Re / Code, at der i øjeblikket ikke er nogen partnerskabsplaner, men Facebook kan muligvis samarbejde med organisationer som Røde Kors i fremtiden. Men Lynn fortæller Re / Code, ”Vi ved, at dette værktøj ikke er for alle eller hver gang. Det var ikke designet som et første responder-værktøj. ”

For et år siden lancerede Twitter sin egen funktion for at hjælpe brugerne med at få adgang til vigtige oplysninger under katastrofer og nødsituationer. Hedder Twitter-alarmer udvidede funktionen det arbejde, som Twitter begyndte med Livline - en funktion, der hjælper japanske brugere med at finde konti, der udleverer rettidig information - der leverer underretninger om tweets, som konti markerer som alarmer. For at tilmelde sig skal brugerne bare slå Twitter-alarmer til for de konti, de gerne vil høre fra i en nødsituation.

Et eksempel er FEMA , som kan sende Twitter-alarmer med vigtige oplysninger om en katastrofe eller krise. Listen over organisationer, der deltager i Twitter-alarmer, inkluderer Amerikanske Røde Kors, Centers for Disease Control and Prevention, Federal Emergency Management Agency, National Oceanic and Atmospheric Administration og Department of Homeland Security. Twitter har endda udarbejdet en guide til 'bedste praksis for brug af Twitter i krisetider', der beskriver, hvordan organisationer skal bruge Twitter til at 'informere', 'oprette forbindelse', 'afvise' og 'organisere'.

Som Scientific American rapporterede i juni sidste år, var sociale medier blevet en integreret del del af katastrofeberedskab på det tidspunkt, hvor orkanen Sandy opstod i 2012. Under og umiddelbart efter orkanen Sandy sendte mere end 20 millioner tweets direkte relateret til stormen på trods af tabet af mobiltelefondækning under sit højdepunkt. Hjælpefirmaer som PSE & G brugte tweets til at advare beboere om placeringen af telte og generatorer.

Efter bombeangrebene i Boston Marathon stod angiveligt en fjerdedel af amerikanerne på Facebook, Twitter og andre sociale netværk for information. Fællesskabsmedlemmer oprettede en Google-dokument at tilbyde fremmede et sted at bo, mad eller et varmt brusebad, når veje og hoteller blev lukket. Google selv tilpassede sin Person Finder med en specifik version til Boston Marathon Eksplosioner , for at hjælpe brugerne med at finde deres venner og familie efter krisen.

Da folk mere konsekvent stoler på sociale medier for at holde sig informeret under og efter en katastrofe, bevæger informationscyklussen sig hurtigt, og misinformation kan let sprede sig. Under kølvandet på orkanen Sandy skabte FEMA en ” Rygtekontrol ”Side for at imødegå spredning af misinformation om hjælpeprogrammer og de organisationer, der leverer dem.

Fed Tech rapporterede i juli at Department of Homeland Security's Science and Technology Directorate havde oprettet en Virtual Social Media Working Group til at udarbejde vejledning til sikker brug af sociale medieværktøjer til beredskab og reaktion før, under og efter nødsituationer. Det første skridt var at bestemme, hvilke områder der var behov for yderligere forskning., Og i juni udstedte Department of Homeland Security en detaljeret rapport (PDF), der identificerede 'kritiske områder, der kræver yderligere overvejelse og forskning for at løse vigtige teknologi-, proces- og politikhuller.' Disse huller omfattede følgende bekymringsområder:

“Vanskeligheder med at opdage tilgængelig information, ressourcer og indsats på tværs af sociale medieplatforme og af flere interessenter”

“Vanskeligheder med at dele information på tværs af flere platforme og interessenter på grund af manglende standardisering i nomenklaturer og behovet for at udvikle en ramme til at gøre det”

'Vanskeligheder med at bruge sociale medier til andre formål end kommunikation og generel information på grund af manglende evne til at kontekstualisere og integrere sociale mediedata i hændelseskommandostrukturen'

'En manglende evne til at samle, søge, dyrlæge og validere sociale mediedata'

'Bekymringer med eksisterende sociale medieplatformfunktioner samt pålidelighed af service, adgang til information, samtidig offentliggørelse af information og manglende evne til at matche behov med tilgængelige ressourcer'

Da tilsynsorganer og nødhjælpsorganisationer udarbejder deres bedste praksis for brug af sociale medier til at formidle information i tider med katastrofer, bør tilføjelsen af nødfunktioner fra populære teknologivirksomheder hjælpe gennemsnitsforbrugeren til at blive mere opmærksom på, hvad han eller hun skal gøre at holde kontakten med familie og venner i tilfælde af en naturkatastrofe eller anden krise. Da mange brugere abonnerer på Twitter-alarmer på samme måde, som de ville slå push-underretninger til en favoritapp, er forbrugerne i stigende grad i stand til at forberede sig på en nødsituation bare ved at kontrollere et par indstillinger på deres smartphones.

Mange downloader også messaging-apps, der, selvom de ikke er sociale netværk i Facebook Newsfeed-forstand, gør det muligt for dem at kommunikere med andre og vil fortsætte med at udføre denne funktion, selvom den traditionelle trådløse tjeneste, som Twitter og Facebook stoler på, oplever udfald. Firechat, en simpel app, der giver brugerne mulighed for at chatte 'uden for nettet'. Når de downloader og registrerer sig i appen - de behøver ikke bruge en e-mail-adresse eller andre personligt identificerende oplysninger - kan de deltage i offentlige chatrum, der inkluderer alle, der bruger appen i nærheden.

Men i stedet for data eller WiFi bruger FireChat mesh-netværk og giver brugerne mulighed for at oprette forbindelse til hinanden via Bluetooth, peer to peer WiFi eller traditionelle WiFi-netværk, når de er tilgængelige. Da brugere opretter forbindelse direkte til andre brugere, har de ikke brug for en traditionel dataforbindelse eller et WiFi-signal. Firechat er bygget på Apples Multipeer Connectivity Framework og viser tydeligt nytten af mesh-netværk for at lette kommunikation ikke kun på festivaler og koncerter, men også potentielt i nødsituationer.

Det er ubestrideligt, at sociale netværk har ændret, hvordan alle, fra den gennemsnitlige tilskuer til offentlige organer, reagerer på naturkatastrofer og andre kriser. Folk kan fortælle deres familier, at de er sikre, og organisationer kan distribuere oplysninger om hjælp og katastrofeberedskab via de sociale netværk, som folk regelmæssigt har adgang til på deres mobiltelefoner. Men for at gøre deres platformers nødfunktioner mere universelle, bør sociale mediefirmaer overveje at implementere mesh-netværk, da de kan etableres af alle og er mere robuste end hvad vi tænker på som det 'almindelige' internet, betydeligt i tilfælde af en naturkatastrofe.

De nuværende resultater og fremtidige potentiale for både sociale netværk og mesh-netværk i beredskab repræsenterer en ny tilgang til adgang til og formidling af information i en digital tidsalder, hvor informationscyklussen i stigende grad er decentraliseret. Ved at give vigtige nye måder at oprette forbindelse til andre og potentielt redde liv viser disse mobile værktøjer, hvor hurtigt internetets kapaciteter udvikler sig, og dets evne til at påvirke vores liv på de mest kritiske tidspunkter med det.