De virkelige farer og risici ved forudbetalte kort
Kilde: Thinkstock
I de senere år er forudbetalte betalingskort opstået som et økonomisk valgværktøj for millioner af mennesker. Men at stole på disse kort, der fungerer meget som et traditionelt betalingskort, men ikke er knyttet til en bankkonto, kan være risikabelt, som tusinder af RushCard-kunder opdagede, da de for nylig blev låst ude af deres konti.
Problemerne begyndte den 12. oktober, da mange RushCard-brugere indså, at de ikke kunne få adgang til deres konti, eller at deres saldo var $ 0, selv når de vidste, at der skulle være midler til rådighed. Virksomheden, der ejes af hip-hop-mogul Russell Simmons, bebrejdede problemerne for en teknisk fejl og lovede en hurtig løsning på problemet.
Det skete ikke. Nogle RushCard-brugere blev efterladt høje og tørre i mere end en uge. Direkte indskud af lønsedler syntes at forsvinde i æteren, og kortene blev afvist i butikkerne. Nogle, der brugte RushCard som deres primære bankværktøj, kunne ikke betale husleje eller købe mad.
De vrede og frustrerede tweets siger det hele.
@RushCard Folk kan ikke få adgang til deres konti eller modtage deres direkte indskud! Deres undskyldning: 'Vi ser bare ikke dine penge i vores system.'
hvor gik Mike Tomlin på college
- Spoopy Princess (@nyazalmighty) 18. oktober 2015
@RushCard @UncleRUSH har min mors direkte indskud holdt på hendes kort. Hun har brug for sin medicin. Ingen kundeservice tilgængelig !! ?? Helt vildt.
- Kære sommer (@iAM_DOPE) 19. oktober 2015
@UncleRUSH @RushCard Jeg har stadig ikke modtaget min direkte indbetaling. Jeg har ikke fået udskiftet et erstatningskort. Hjælp venligst!
- Maria Lopez Sandoval (@lopezsandovalm) 19. oktober 2015
@RushCard FÅR stadig ikke adgang til mine fonde! NÆSTEN EN UGE NU!
hvor mange gange har Terry Bradshaw været gift
- Udenrigspolitisk musik (@PolicyHipHop) 18. oktober 2015
Rush Card var ikke i stand til at gendanne fuld funktionalitet til sin tjeneste indtil 26. oktober - 10 dage efter, at problemerne først startede.
'Vi kan ikke begynde at udtrykke både hvor ked af det, vi er, for den smerte, du har oplevet, og vores forpligtelse til at gøre dette rigtigt,' sagde virksomheden i en erklæring lagt ud på Facebook . Det meddelte også, at det ville give afkald på alle gebyrer fra 1. november 2015 til og med 29. februar 2016.
Denne undskyldning var ikke nok for nogle vrede kunder, der krævede, at de fik godtgjort for forsinkede gebyrer, ekstra renter og andre udgifter, der var påført som følge af debacle. EN sagsanlæg er indgivet mod RushCards moderselskab, UniRush, og Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) undersøger.
Foto af Aaron Davidson / Getty Images
”Jeg har personligt talt med UniRush-administrerende direktør Rick Savard for at sikre, at der bliver taget skridt til at afhjælpe skader, der er opstået,” sagde direktør Richard Cordray . '[D] CFPB er parat til at bruge alle passende værktøjer til vores rådighed for at sikre, at forbrugerne opnår den lettelse, de fortjener.'
RushCard-fiaskoen kan medføre, at CFPB's bestræbelser på at regulere den forudbetalte betalingskortsektor ny presserende. Sidste år meddelte agenturet, at det overvejede nye regler der vil tilbyde forudbetalte kortbrugere mange af de samme fordele, der tilbydes brugere af kontrolkonti, som f.eks. beskyttelse, når et kort stjæles eller mistes, og rettigheder til fejlopløsning.
At sikre, at forudbetalte kortbrugere ikke udnyttes, er blevet så meget vigtigere, da kortene er vokset fra et nichefinansielt produkt til et almindeligt alternativ til traditionelle banker. Selvom forudbetalte kort kan komme med høje gebyrer og mangler forbrugerbeskyttelse (nogle er ikke engang FDIC forsikrede, dog RushCard er ikke en af dem), er folk tiltrukket af bekvemmeligheder og frynsegoder. RushCard lover for eksempel to-dages adgang til direkte indskud. Andre bruger dem til at kontrollere udgifterne, da overtræk typisk ikke er tilladt.
For dem, der ikke kan få en checkkonto eller finde traditionel bankvirksomhed for dyrt, er forudbetalte kort en økonomisk livline. Disse ikke- eller underbankforbrugere er RushCards målmarked. Tidligere har Simmons udråbt kortet som et redskab til økonomisk empowerment for dem, der er lukket uden for det almindelige finansielle system.
'Jeg har med stolthed set, hvordan RushCard har ændret livet for hundreder af tusinder af mennesker, der giver dem respekt og værdighed,' fortalte han VÆDD i 2009 . 'Det giver underbetjente samfund værktøjerne til at få deres penge ret.'
Kilde: iStock
I årevis har kritikere imidlertid sagt, at forudbetalte kort ikke er så store, som deres udstedere gør dem til at være. RushCards gebyrstruktur er blevet kritiseret , mens andre har smækket Simmons for hans påstande om, at kortet ville hjælpe folk med at opbygge kredit.
'Russell Simmons har løjet for det afroamerikanske samfund i årevis og fortalt folk, at RushCard hjælper dig med at opbygge kredit,' Ryan Mack, finansekspert og bidragyder til Financial Juneteenth, fortalte TheWrap . 'Dette er en forretning med grådighed og udnyttelse af uvidenhed.'
Nu har virksomhedens tekniske problemer afsløret, hvor sårbare nogle forudbetalte kortkunder er, hvis en kortudsteder skruer op.
'RushCard er et eksempel på, hvordan en teknisk fiasko kan gøre forudbetalte kort til dette århundredes kulminescrip,' sagde Daniel Ray, chefredaktør for CreditCards.com, Detroit News . 'I den let regulerede forudbetalte kortindustri er kortet kun så godt som det firma, der bakker det.'
hvor gammel er jim boeheim kone
Følg Megan på Twitter @MeganE_CS
Mere fra Money & Career Cheat Sheet:
- 5 gange kunder fik tilbagebetaling på store banker
- Cash Back-belønningswebsteder: En administrerende direktør afslører, hvad du har brug for at vide
- 3 grunde til, at du skal lukke et kreditkort
