Disse er de mest hadede flyselskaber i USA
Enhver, der er fløjet, kan lave en lang liste over grunde til at hade flyselskaber: De opkræver latterlige gebyrer. Mange har restriktive bagagepolitikker og dårlig kundeservice. Og alle udsætter passagerer for irriterende forsinkelser, skøre boardingprocesser og andre ulemper.
Hver rejsende har en historie om et flyselskab, de aldrig flyver igen. Og nogle luftfartsselskaber er opstået som de mest hadede flyselskaber i USA. Læs videre for at finde ud af, hvilke luftfartsselskaber amerikanere hader mest.
10. Sydvest
Passagerer hader at flyve på sydvest. | Karen Bleier / AFP / Getty Images
Sydvest tjente ikke rigtigt forfærdeligt scorer på Points Guy's placering af flyselskaber i USA. Men det gjorde heller ikke særlig godt. Kunder kan lide flyselskabets lave bagageafgifter. De sætter også pris på, at luftfartsselskabet opkræver rimelige skifteafgifter, hvis de har brug for at skifte fly eller gå med en anden plan.
Men det handler om, hvor de positive slutter. Points Guy bemærker, at Southwest har 'højere billetpriser, end de fleste mennesker er klar over, og at der ikke er nogen førsteklasses pladser, hvilket skader dens kabinekomfort.'
Næste : Vores største klage over Southwest
Det, vi hader mest om Southwest
Dette er, hvad der gør Southwest til et af de mest hadede flyselskaber. | Justin Sullivan / Getty Images
Du tror måske, du kan leve med ubehagelige sæder eller flybilletter, der er mindre end et godt tilbud. Men vil du virkelig beskæftige dig med flyselskabets alt for komplicerede boardingproces? Southwest er vokset berygtet for sin politik om åben siddepladser. Det bliver du tildelt en boarding-gruppe (A, B eller C) og position (1 til 60 eller mere) ved check-in.
Som transportørens hjemmeside forklarer, “Nummererede stillinger i hvert af vores gateområder angiver, hvor de skal stille op. Når din boardinggruppe kaldes op, skal du finde dit udpegede sted i køen og gå ombord på flyet i numerisk rækkefølge med din boardinggruppe. ” Derfra har du ingen forsikringer og ingen tildelte pladser, så du skal bare vælge et ledigt sæde.
hvor meget tjener boomer esiason
9. Hawaiian Airlines
Passagerer har masser af klager over at flyve med Hawaiian Airlines. | Karen Bleier / AFP / Getty Images
Ifølge The Points Guy's undersøgelse scorede Hawaiian Airlines heller ikke så godt. Hawaiian har muligvis en god oversigt over flyrejser til tiden, og det er altid et plus. Men kunder kan ikke lide, at dette luftfartsselskab har det mindste rutenetværk. De værdsætter heller ikke, at det opkræver relativt høje priser. (For mange mennesker handler det om at vælge et flyselskab om at finde de billigste priser.)
Plus, flyselskabet har kun loungesaloner på Hawaii, hvilket skader status blandt forretningsrejsende og dem, der kan lide at rejse i førsteklasses hytter. Plus, kunder elsker ikke dets hyppige flyer-program.
Næste : Hvad vi hader mest om hawaiisk
Vores største klage over hawaiisk
Her er hvad der gør Hawaiian til et af de mest hadede flyselskaber. | iStock.com/Chalabala
Points Guy udgravede ikke noget forfærdeligt ved hawaiisk, men flyselskabet har fået masser af dårlig presse fra andre kilder. En af de mest bemærkelsesværdige historier i nyere hukommelse? Rejsende indgav klager til det amerikanske transportministerium, da flyselskabet startede vejer passagerer inden du går ombord på en af sine ruter.
Mange kritiserede politikken ikke kun som diskriminerende, men også som et unødvendigt besvær for rejsende. Passagerer kan ikke lide, at flyselskabet på de pågældende flyvninger til og fra Amerikansk Samoa kun tildeler et sæde, når du er ankommet til lufthavnen.
8. SkyWest Airlines
Mange passagerer forsøger at undgå SkyWest. | iStock.com/Photobac
Forskere ved Wichita State University og Embry-Riddle Aeronautical University udarbejdede 2017'er Kvalitetsvurdering af flyselskab , der pegede på SkyWest som et andet ikke lide luftfartsselskab. Dette luftfartsselskab - som samarbejder med store navne som United, Delta, Alaska Airlines og American Airlines - fik en temmelig respektabel score for generel kundetilfredshed.
Men passagerer kan ikke lide nogle specifikke ting om, hvordan dette flyselskab driver forretning. De kan ikke lide SkyWests rekord om nægtet boarding. Derudover sætter de ikke pris på dets optegnelse om forkert og mistet bagage.
Næste : Vores største klage over SkyWest
Hvad vi hader mest om SkyWest
Dette er grunden til, at SkyWest er et af de mest hadede flyselskaber. | iStock.com/RyanKing999
Det sidste, som ængstelige rejsende ønsker at høre, er, at deres flyselskab ikke vedligeholder sine jetfly ordentligt. Men du kan ikke lade være med at undre dig over SkyWest. I 2015 udjævnede Federal Aviation Administration hastigheds- og højdebegrænsninger mod luftfartsselskabet. Disse begrænsninger kom efter en hændelse, hvor en af dens fly angiveligt stoppet .
Eksperter sagde på det tidspunkt, at i højere højder kan mindre fejl forårsage, at jetfly stopper. Langsomme hastigheder kan også få en jet til at gå i stå. SkyWest sagde dog, at flyet ikke stoppede og foretrak at henvise til hændelsen som en 'begivenhed med langsom hastighed.' Tilgiv os, hvis vi ikke er 100% sikre på denne forklaring.
7. United Airlines
Mange rejsende gør deres bedste for at undgå United. | iStock.com/Laser1987
United Airlines er gentagne gange blevet idømt en bøde for asfaltforsinkelser i årenes løb. Faktisk tog den amerikanske regering flyselskabet til opgave for at holde passagerer strandet på forsinkede flyvninger i mere end tre timer.
Points Guy bemærker, at passagerer allerede mener, at United 'kunne bruge en vis forbedring af kundetilfredsheden.' Det lover ikke godt for flyselskabets score i fremtiden, fordi luftfartsselskabet blev et af de mest hadede flyselskaber på en enkelt dag ved at trække en betalende kunde ud af et fly.
United har for nylig scoret midt i pakken for kundetilfredshed. Men det varer måske ikke længe, hvis flyselskabets omdømme fortsat forværres.
hvor meget vejer michael strahan
Næste : Hvad vi hader mest om United
Vores største klage over United
Dette er, hvad der gør United til et af de mest hadede flyselskaber. | iStock.com/Muratani
Allerede før flyselskabet trak en kunde ud af et af sine fly, havde luftfartsselskabet store problemer. Ifølge seneste Amerikansk kundetilfredshedsindeks, United er det værste arvede flyselskab i USA. Men det er ikke vores største oksekød med transportøren.
Efter den berygtede hændelse i 2017 adskillige Redditors delte deres værste United oplevelser. Mens vi er sikre på, at du kunne finde et par gyserhistorier om hvert flyselskab, gør historierne, der deles på webstedet, det virkelig tydeligt, at United har haft et kundeserviceproblem i lang tid.
6. Allegiant Air
Mange rejsende undgår Allegiant. | Ethan Miller / Getty Images
Allegiant Air, et billigt amerikansk flyselskab, har ikke mange fans. Fortune rapporterer marketingbureauet Fractl analyseret mere end en million tweets for at finde ud af, hvilke luftfartsselskaber amerikanere elsker, og hvilke de hader, og Allegiant fik mange negative omtaler på det sociale netværk.
Faktisk gennemførte den undersøgelsen i den travle rejsesæson mellem Thanksgiving og jul - nøjagtigt når vi gerne vil have et flyselskab, der er særlig lydhør og imødekommende - men det ser ud til, at Allegiant ikke var nogen af dem.
Næste : Vores største klage over Allegiant
Hvad vi hader mest om Allegiant
Her er hvorfor Allegiant er et af de mest hadede flyselskaber. | iStock.com/Lisa5201
Selvom Allegiant ikke er det mest hadede flyselskab, er det bestemt heller ikke det mest elskede. Folk, der har fløjet på Allegiant-jetfly, bemærker, at interiøret se slidte og beskidte ud . Hvis du vil have vand, kan du ikke få det gratis. Faktisk skal du betale $ 2 for en flaske. (I det mindste forhindrer det dig i at drikke flyets ledningsvand, der er berygtet med bakterier.)
Selv udskrivning af et boardingkort i lufthavnen koster dig $ 5. Alt i alt eksemplificerer Allegiant nøjagtigt, hvad vi ikke kan lide ved lavprisselskaber: Du får det, du betaler for - eller endnu mindre, når du bestiller disse budgetselskaber.
5. Delta Air Lines
Mange rejsende hader at flyve Delta. | iStock.com/Benlynn
Fractl fandt et meget større flyselskab, Delta, klarede sig endnu dårligere end Allegiant med hensyn til negative kommentarer på sociale medier. Det er heller ikke kun kunder, der noterer sig Deltas dårlige ydeevne. Inc. rapporterer transportafdelingen for nylig bøde Delta $ 200.000 for underrapportering af antallet af mishandlet bagageklager, det modtog fra passagerer.
Ingen ønsker at komme til deres destination kun for at indse, at deres taske er tabt eller forsinket. Så nogle mennesker vælger hvilket flyselskab de skal flyve på baggrund af luftfartsselskabets rekord af mistede og mishandlede tasker.
Næste : Hvad vi hader mest om Delta
Vores største klage over Delta
Dette gør Delta til et af de mest hadede flyselskaber. | Joe Raedle / Getty Images
Ugen rapporterede for et par år siden, at Delta er mindst respekterede brand i Amerika. Som publikationen påpeger, dokumenterer rejsende deres forskellige klager over flyselskabet via hjemmesider som f.eks NeverFlyDelta , DeltaReallySucks og HateDelta .
Det største klagecenter omkring flyforsinkelser, dårlig service og astronomiske bagageafgifter. Hver af disse klager er dårlig nok alene. Men ingen ønsker at klare alle tre spørgsmål på en enkelt flyvning.
4. American Airlines
Mange rejsende ønsker ikke at gå med amerikansk. | iStock.com/Aneese
Næste på Fractls liste over de mest hadede flyselskaber? Et andet større luftfartsselskab, American Airlines. Fortune bemærker, at American har en lang historie med lave kundeserviceplaceringer, i det mindste delvis på grund af problemer, der opstod efter dets fusion med 2013 med U.S. Airways.
Ifølge Inc. bød regeringen amerikanske amerikanske dollars på 250.000 dollars, efter at den havde bestemt, at luftfartsselskabet ikke tilbagebetalte rettidigt til kunder. Plus, American har en dårlig oversigt over flyvninger til tiden. Dog i det mindste amerikansk for nylig bragte gratis snacks tilbage måske som en indrømmelse til kunder, der er utilfredse med flyselskabets serviceniveau.
Næste : Vores største klage over amerikansk
Hvad vi hader mest ved amerikansk
Derfor er American et af de mest hadede flyselskaber. | Robyn Beck / AFP / Getty Images
Utilfredse kunder har fundet masser af ting at hade ved amerikansk. Men vores seneste klage over transportøren er, at den er tilføjet en grundlæggende økonomi billetpris . Disse afskårne priser har lavere prisskilt, hvilket lyder som en gevinst for passagerer. Men hos amerikanske og andre flyselskaber kommer de med mange advarsler.
Passagerer i denne billetklasse får ikke pladsopgave før indtjekningen. De kan heller ikke bruge overhead-lagerpladsen. Og de er de sidste til at gå ombord på flyet. Derudover kan billetterne ikke refunderes og er ikke berettiget til en opgradering.
3. ExpressJet
Mange passagerer undgår ExpressJet. | iStock.com/SbytovaMN
Den seneste kvalitetsvurdering af flyselskab fra Wichita State University og Embry-Riddle Aeronautical University kalder et andet flyselskab, som mange amerikanere har fløjet: ExpressJet. Dette Georgia-baserede flyselskab fik anstændige scores for kundetilfredshed. Det rangerede dog meget lavere for bagageservice og for antallet af nægtet boarding (f.eks. I tilfælde af overbookede fly). Det er alles mareridt at ende på en overbooket flyvning. Så hvis frekvensen, hvormed et flyselskab skal støde passagerer, betyder noget for dig, vil du undgå ExpressJet.
Næste : Hvad vi hader mest ved ExpressJet
Vores største klage over ExpressJet
Her er hvorfor ExpressJet er et af de mest hadede flyselskaber. | iStock.com/Bychykhin_Olexandr
ExpressJets rekord af overbooking af fly og bumpning af passagerer lyder dårligt nok. Men det kan være endnu værre, at flyselskabet er blandt de værste for at flyve hjem for at besøge din familie omkring ferien. Det værste lovovertrædere når det kommer til feriesæsonen er aflysninger af flyvninger regionale luftfartsselskaber, herunder ExpressJet.
Disse luftfartsselskaber annullerer flyrejser op til tre gange oftere end større luftfartsselskaber. Det er især irriterende for kunder, fordi ExpressJet og andre flyselskaber kan lide det, opererer under navnet store luftfartsselskaber. Så du ved måske ikke engang, at du er på en ExpressJet-flyvning, før du kommer til lufthavnen.
2. Frontier Airlines
Rejsende hader universelt Frontier Airlines. | iStock.com/AwaylGl
hvor mange børn har brett favre
Fractl observerede også en masse negative omtaler for Frontier Airlines - så mange faktisk, at Frontier rangerede som det næst værste flyselskab ud af alle de undersøgte flyselskaber. Frontier er et andet flyselskab med en lang historie med dårlig kundetilfredshed. Inc. rapporterer, at flyselskabet blev ramt med en heftig $ 400.000 bøde for ufrivilligt at støde passagerer fra overbookede flyrejser uden først at søge frivillige.
Luftfartsselskabet leverede ikke engang korrekt kompensation rettidigt. Værre endnu? Flyselskabet undlod også at give handicappede passagerer kørestolsassistance til at gå ombord og forlade flyet og komme rundt i terminalen.
Næste : Vores største klage over Frontier
Hvad vi hader mest ved Frontier
Her er hvorfor Frontier er et af de mest hadede flyselskaber. | iStock.com/Jannoon028
Som et lavprisselskab er Frontier et let flyselskab at hade, fordi det opkræver ekstra for næsten alt, hvad enten du vil have en siddetildeling på forhånd eller vil tjekke din taske. Men der er noget mere, der gør Frontier til et af de mest hadede flyselskaber.
Den bøde, der blev ydet til flyselskabet for dets overbookingspraksis, kom ikke kun fordi Frontier stødte på kunder, men også fordi det undlod at forklare dem, at de var berettiget til kontant kompensation . Agenter fortalte ofte passagerer, at de kun kunne få et kupon i stedet for kontanter eller en check. Det lyder ret uretfærdigt for os.
1. Spirit Airlines
Alle hader Ånd. | Joe Raedle / Getty Images
Spirit kom ind på nr. 1 i Fractls undersøgelse af de mest hadede flyselskaber. Fortune rapporterer på et tidspunkt, Spirit “ praktisk talt opfordret passagerer til at hade det . Og det gjorde de. Det seneste amerikanske kundetilfredshedsindeks rangerer Spirit død sidst med en score på kun 54 ud af et muligt 100. ” Spirit har vundet nogle kunder, mest af tilbyder lavere priser ifølge CNN.
Men mange utilfredse kunder bemærker, selv når Spirit's billetpriser er lave, formår luftfartsselskabet at kompensere for det ved at opkræve gebyrer for transport, for vand på flyet og for at udskrive et boardingkort.
Næste : Hvad vi hader mest om Spirit
Vores største klage over Spirit
Dette er grunden til, at Spirit er et af de mest hadede flyselskaber. | Joe Raedle / Getty Images
Spirit's ekstreme version af no-frills ethos, der er almindelig blandt budgetflyselskaber, fungerer muligvis for luftfartsselskabets bundlinje, men det gnider på passagerernes nerver. I årevis har rejsende været det næsten enstemmig om at hade Spirit.
Passagerer hader, at en billet på dette budgetflyselskab ofte ender med at koste lige så meget som den samme tur på et større luftfartsselskab takket være alle tilføjelser og uundgåelige gebyrer, de skal betale efter reservationen. Det er en vildledende måde at få kunder om bord på et fly - og de fleste passagerer er meget utilfredse med Spirit's politikker.
Læs mere: De længste flyrejser, du kan tage rundt om i verden (og hvordan man overlever dem)
