Penge Karriere

Hvad helvede er der galt med målet?

Target har en bullseye på sig selv, bogstaveligt talt | Saul Loeb / AFP / Getty Images

Der er muligvis ikke et mere passende navngivet firma i Amerika lige nu end Mål . Den store detailkæde har haft adskillige tilbageslag på det seneste, hvilket på nogle måder svarer til et figurativt mål malet på virksomhedens ryg.

Det blev klart, at Target oplevede problemer, da det besluttede at lukke sine butikker i Canada - alle 133 af dem . Det tager meget at få et firma til at opgive et helt land - især et, der kun er et skridt væk fra Target's Minnesota hovedkvarter. Targets tilstedeværelse i Canada varede mindre end to år, og lukningen af disse 133 butikker efterlod mere end 17.000 mennesker uden job.

Men virksomhedens fiasko i Canada var kun et af Targets seneste problemer.

Target tog også en ordsprog motorsav til sin indenlandske arbejdsstyrke, afskedige så mange som 1.700 ansatte , inklusive 200 ledere. Hvis det ikke var nok, blev HR-personalet, der lettede disse fyringer, vist døren selv. Og glem det ikke massiv databrud der så mere end 40 millioner kundekreditkort kompromitteret og mistede personlige oplysninger fra mere end 110 millioner mennesker.

Mellem butikslukninger, afskedigelser og retssager er det klart, at Target har hænderne fulde. Men det enkle spørgsmål er stadig: Hvad fanden er virksomhedens problem? Lad os se på 10 ting, der bidrager til Target's undergang.

1. Target har en historie med påstået forskelsbehandling

Target har afgjort større forskelsbehandlingskrav. | Kenzo Tribouillard / AFP / Getty Images

Target blev beskyldt for at bruge ansættelsestests, der blev anset for at være diskriminerende baseret på race og køn. Derfor accepterede detailhandleren i 2015 en $ 2,8 millioner afvikling med ligebehandlingskommissionen. Et par år tidligere blev Target ramt af en gruppesøgsmål, der påstås aldersdiskrimination . Nogle arbejdere beskyldte Target for at tvinge ældre arbejdere ud.

2. Medarbejdere er utilfredse

Nogle målmedarbejdere er ikke særlig glade. | iStock.com

De, der arbejder i Target's butikker, virker ikke så glade. Og som du sikkert allerede ved, er glade medarbejdere en lykkelig virksomhed. Det eneste, der kræves, er et par utilfredse arbejdere for at gøre dit job til et ret elendigt sted at arbejde. En titel til en Glassdoor anmeldelse skrevet af en medarbejder var ”slavearbejde”. Og endnu en anonym medarbejder skrev ganske enkelt 'Target sucks.' Det siger stort set alt, hvis du spørger os.

3. Kunder er ikke tilfredse

Target's fodtrafik er faldet. | iStock.com/GeorgeRudy

Du kan ikke finde alt, hvad du ønsker eller har brug for på Target. Dette gælder især når det kommer til dagligvaresektionen. Selv Target's operationschef sagde, at valg af købmand manglede, Money magazine rapporterede . De fleste butiksrepræsentanter får betalt for at sige gode ting om en virksomhed, så det er meget fortællende. Mange kunder er ikke helt tilfredse med Target's tilbud, som det kan ses af en nedgang på 2,2% i butikens fodtrafik. (Lignende butikker havde kun en nedgang på 1,1%.)

hvad nba-holdet sætter curry for

Fire. 2017's udsigter er dårlige

Forretningsmand præsenterer finansiel analyse med diagrammer

Forhandleren savnede analytikernes fremskrivninger. | iStock.com/NicoElNino

Ved at lægge fornærmelse mod skade har Target's lager haltet sammen. Forhandlerens aktier faldt markant efter et indtjeningsunderskud i slutningen af 2016. Efter en anæmisk helligdag i 2016 begyndte tingene at gå ned ad bakke. Fordi salg og indtjening ikke opfyldte Wall Street's forventninger, har det været dårlige nyheder for big-box butikken. 'Target's aktiekurs sank mere end 13% i den tidlige handel, hvilket satte den i tempo for sin værste dag siden 31. august 1998, hvor virksomheden kastede mere end 16 procent,' CNBC rapporterede .

5. Amazon efterlader big-box butikker i støvet

Amazon blæser konkurrencen ud af vandet. | Tommaso Boddi / Getty Images

Du kan få stort set alt på Amazon, så det giver hård konkurrence. Hvis Target's købmandsvalg ikke gør det for dig, har Amazon et bedre alternativ gennem det AmazonFresh division. Og det bedste er, at du ikke engang behøver at forlade hjemmets komfort for at foretage et køb. Med et museklik kan du få leveret frisk mad lige til døren. Hvordan er det med service?

6. Folk elsker Costco

Costco er Amerikas foretrukne detailhandler. | Justin Sullivan / Getty Images

Target kan have et par fans tilbage, men det er ikke Amerikas foretrukne detailhandler. En anden big-boxer har indtaget stedet: Costco. Folk synes bare ikke at få nok af at købe i bulk. Det er et af de bedste steder at gå, hvis du kan lide at købe toiletpapir nok til at holde dig indtil udgangen af næste år. Shoppere synes at være enige. Costco sammen med Dillard's , scorede en 83 ud af 100 på et amerikansk kundetilfredshedsindeks fra 2016.

7. Warren Buffet har slået alarmen

Warren Buffett sagde, at onlineforhandlere vinder på big-box-butikkerne. | Bill Pugliano / Getty Images

I en interview med CNBC sagde Berkshire Hathaway-administrerende direktør, Warren Buffett, at tingene bliver lidt dicey for big-box butikker. Tilbage på dagen var store stormagasiner konge. Men med så mange onlineforhandlere er det blevet en kamp til døden. Når kunder kan vælge mellem et bredere udvalg af varer online og derefter få dem leveret til deres hjem (nogle gange endda samme dag), slår det ofte behovet for fysisk at besøge en detailbutik.

”Og nu kommer internettet, og det er det ultimative udvalg af ting, som du meget let kan komme til,” sagde Buffett til CNBC. ”Så folk elsker variation. De elsker lave priser og en hel masse ting. Så det er - det fortsætter bare med at udvikle sig. Og de store stormagasiner, mange af dem er forsvundet, og resten er under pres. ”

8. Wal-Mart kæmper

Konkurrent Wal-Mart er ved at indhente. | Joe Raedle / Getty Images

Wal-Mart har besluttet, at det ikke vil tage denne detailkamp ned. I stedet besluttede det at slå tilbage ved at investere i noget af den nyeste teknologi. Butikken arbejder på at introducere to nye funktioner til sin mobilapp. Dette er et direkte hit hos store detailhandlere, herunder Target og Amazon, CNBC rapporterede .

Den første app-funktion giver kunderne mulighed for at genopfyld og administrer recepter fra deres telefoner. Den anden funktion giver kunderne mulighed for at scanne varer fra deres telefoner og derefter føje dem til deres indkøbsvogne.

9. Mål kan være svært at finde

Flere Target-butikker lukker hvert år. | Scott Olson / Getty Images

En anden ting, der er galt med Target, er det stigende antal lukninger. Målbutikker er allerede ikke så lette at finde i nogle kvarterer. Og nu bliver det endnu sværere. Målet er lukket 11 butikker i 2015 og 13 butikker i 2016.

10. Ikke alle vil have en i deres baghave

Små byer er ikke særlig imødekommende over big-box butikker. | Scott Olson / Getty Images

Nogle mennesker bliver ret vrede, når de hører, at en stor forhandler flytter ind. Beboere bekymrer sig om støjniveauet og stigningen i trafik, som en populær butik vil bringe. Ejere af små virksomheder står over for et potentielt kundetab og stigende huslejer som følge af, at store detailhandlere flytter ind.

Denne bekymring giver undertiden plads til en samfundsprotest. Et eksempel var tilbage i 2011, da beboere i Saranac Lake, New York, besluttede at gøre det kæmpe imod har en Super Wal-Mart. I stedet trak beboerne sammen og åbnede deres eget stormagasin.