10 overraskende hemmeligheder, du har brug for at vide om Southwest Airlines
Southwest Airlines er lidt af en anomali. Det kaldes almindeligvis et lavprisselskab, på trods af at det er et af de største og mest rentable i landet. På nogle måder gør det alt rigtigt - som at ansætte quirky sangdeltagere og reklamere for muligheden for to håndtasker pr. Passager. På andre måder er Southwest Airlines stadig et af de mest kontroversielle virksomheder i Amerika.
Det er ingen hemmelige rejsende, der har et kærlighedshat-forhold til flyselskabet. Det luftfartsindustri som helhed er alt andet end perfekt. Men når det kommer til at flyve Southwest Airlines, er der et par insiderhemmeligheder, du bør vide, hvis du vil sikre en behagelig flyvning. Forude er 10 overraskende fakta om Southwests unikke historie, politikker, skandaler og pengebesparende frynsegoder.
1. Det er et af de eneste store flyselskaber med et åbent siddesystem
Alle vælger deres egne pladser. | Aviationspecialist101 / Wikimedia Commons
- Folk elsker eller hader Southwests komplicerede siddesystem
Hvis du er ny hos Southwest Airlines, har du helt sikkert brug for en boarding tutorial da processen ikke ligner noget, du nogensinde har set før. Southwest tildeler ikke pladser, men de opdeler passagerer i fem grupper ved indtjekningen. Når deres gruppe er kaldt, går kunderne videre til flyet og kalder dibs på det bedste sted, der stadig er tilgængeligt på det tidspunkt.
Dette skaber det sydvestlige, der kaldes operationel effektivitet og en hurtigere boardingproces. Det giver også passagerer mulighed for at vælge gangsæder, vinduespladser, udgangsrækker eller ekstra benplads efter eget skøn. Men passagerer er enige om, at der er et kærlighedshat-forhold til dette komplicerede åbne siddesystem. Begynderne, der ikke er opmærksomme på denne unikke politik, kunne med lidt indsats sidde fast i et midtsæde ved siden af badeværelset.
Næste: Hemmeligheden bag at overvinde farerne ved det åbne siddesystem
2. At tjekke ind sent kan koste dig meget tid
Check tidligt ind for et anstændigt sæde. | Frederic J. Brown / AFP / Getty Images
- Rejsende skal tjekke ind NU 24 timer på forhånd for at sikre et godt sæde
Det kan være en god idé at indstille din alarm til en 24-timers flybesked. Hvorfor? Fordi åbne siddepladser kræver, at du bruger en smule strategi. Jo tidligere du tjekker ind, jo større chance har du for at sikre “A” -status - passagererne, der går ombord på flyet først. Hyppige rejsende brokke sig at det at tjekke ind selv en time for sent kan bumpe dig ned til 'C' -status, hvilket betyder, at du går ombord sidst og sandsynligvis sidder fast med et midtersæde og kontrolleret håndbagage.
andre iguodala hvor er han fra
Hvis det ikke er en mulighed at tjekke ind for din flyvning 24 timer i forvejen, foreslår mange, at du spænder $ 15 for boarding med tidlig fugl (meget billigere end at købe en Business Select billetpris) for at reservere en stilling inden den generelle boarding begynder.
Næste: Hvorfor skal du forberede dig på denne type vejspærring på Southwest
3. Du bør blive fortrolig med de forsinkede eller aflyste flypolitikker
Flyselskabet har masser af forsinkede flyrejser. | Frederic J. Brown / AFP / Getty Images
- Southwest Airlines er ikke særlig punktlig
Nøglefordele som muligheden for at bære to tasker og ekstra benplads bliver ugyldige, hvis din flyvning bliver forsinket - eller værre - annulleret. Desværre viser data, at kunder skal planlægge denne type vejspærringer, hvis de vælger at flyve med Southwest. OAG's punktualitetsliga 2018 resultater sæt Southwest i 10thsted (langt under Delta, United og American) når det kommer til punktlighed.
Flyselskabet har en tilbagebetalings politik i disse tilfælde, men de fleste passagerer er enige i, at det ikke er den kompensation, de er mest bekymrede for, men den tid, der går tabt i rejsen, der gør mest ondt.
Næste: En enorm fordel ved at flyve sydvest
4. Flyv på en ferie for ekstra frynsegoder
Du får gratis sprut, når du rejser på helligdage. | Scott Olson / Getty Images
- Southwest Airlines tilbyder gratis alkoholholdige drikkevarer til passagerer på ferie.
Ifølge Southwests ombord drikke menu , får passagerer en gratis drink på helligdage. Og vi mener ikke bare en ekstra servering sodavand eller juice. Det handler om sprut ved disse specielle lejligheder:
- Nytårsdag
- Valentins Dag
- St. Patrick's Day
- 18. juni (Southwests fødselsdag)
- Fars dag
- Uafhængighedsdag
- 20. september (Southwest Rapid Rewards-kreditkortets fødselsdag)
- Halloween
- Thanksgiving
Næste: En anden lindrende politik sydvestlige hædersbevisninger
5. Den har sin egen version af en prismatchgaranti
Politikken kan spare dig for penge. | William Thomas Cain / Getty Images
hvor meget er sammy sosa værd
- Funktionen 'prisjustering' giver dig mulighed for at booke en flyrejse igen, hvis du finder en lavere billetpris.
De fleste luftfartsselskaber bombarderer passagerer med gebyrer for skift af flyselskab for enhver form for rejseændringer. Dette oprører kunder, der bestiller en billet, og finder derefter den samme billetpris til $ 30 billigere senere. Southwests politik for 'gennemsigtighed' giver rejsende mulighed for at ændre reservationer til den bedre mulighed og få refusion for forskellen. I betragtning af ændringsgebyrer kan klatre opad på $ 200 med nogle flyselskaber , denne omkostningseffektive funktion gør sydvestlige rejsende ganske tilfredse.
Næste: En alarmerende kendsgerning om flyselskabets fly
6. Southwest Airlines driver en aldrende flåde
Flyene er i gennemsnit 11 år gamle. | Justin Sullivan / Getty Images
- Flyselskabets gennemsnitlige flådealder er 11 år.
Med så mange nylige mekaniske problemer og tragedier på flyrejser er passagererne bekymrede over flysikkerhed nu mere end nogensinde. Southwest Airline's driftsflåde er ret gammel i forhold til de andre store flyselskaber. Dets fly har en gennemsnitsalder på 11 år, der falder i den højere ende af spektret når man sammenligner nyere flåder ejet af Spirit (seks år) og Frontier (fem år). Trætte sydvestlige fly er bestemt grund til bekymring, men falder ikke i nærheden af Allegiants alarmerende gamle 17-årige flåde.
Næste: Byen sydvest elsker mest
7. Chicago (Midway) er Southwest Airlines travleste knudepunkt
Chicago har 251 sydvestlige flyrejser om dagen. | chanceb737 / iStock / Getty Images
- Flere mennesker flyver sydvest i Chicago end nogen anden by
Southwests eneste destinationer var Dallas, Houston og San Antonio før 1975. Nu tjener de over 100 placeringer overalt i USA som et af vores 10 store flyselskaber. Rejsende, der ønsker at komme væk med et øjebliks varsel, har den bedste chance for at gøre det i Chicago. Cirka 251 afgange forlader denne hub hver dag og spredes til 63 non-stop byer.
Næste: Du kan takke Southwest for mange luftfartstendenser
8. Det holdt sig foran teknologikurven
Det var et af de første flyselskaber, der havde alle deres fly udstyret med wifi. | Rypson / iStock / Getty Images
- Southwest fastholder deres greb om luftfartsinnovation
Southwest Airlines har en track record for at debutere nogle af luftfartsindustriens mest trendy funktioner. De skabte en af de første flyselskabers websteder i 1995 kaldet ”Southwest Airlines Home Gate”. I 2017 var hvert fly udstyret med wifi til passagerbrug, hvilket fik andre flyselskaber til at kæmpe for at følge med.
Southwest samarbejdede også med Pratt og Whitney at udvikle et trykvaskesystem, der gør det muligt for luftfartsselskabet at rengøre motorturbinklinger ved porten. Luftfartsselskabet vurderede, at programmet ville spare $ 17,5 millioner i brændstof og eliminere op til 188 millioner pund kuldioxidemissioner.
Næste: Hemmeligheden bag Southwests succes
9. Den køber kun en type fly, Boeing 737
Flyselskabet holder fast ved, hvad det ved. | Justin Sullivan / Getty Images
- Southwest har været rentabelt i 45 år i træk.
Der er en grund til, at Southwest Airlines har opretholdt en rentabilitetsstreg i fire årtier. Virksomheden er fanatisk med hensyn til at holde omkostningerne i skak ved at købe alle de samme Boeing 737-fly. Det begyndte for nylig at sælge sin flåde af mindre fly, 717, til Delta at rumme flere passagerer på deres foretrukne større 737 fly.
Sådan økonomisk succes er en imponerende bedrift for en virksomhed, der sidder fast i en branche, som folk elsker at hade. På trods af forsinket start og uhyggelig boardingpolitik tager Southwest den øverste plads til kundetilfredshed ifølge Consumer Reports seneste undersøgelse .
Næste: Selv Southwest er ikke immun over for skandaler og kontroverser
10. Southwest har haft sin retfærdige andel af kontroverser
Den seneste begivenhed havde en tragisk afslutning. | Marty Martinez via Facebook
hvem er michael vick gift med
- Når det kommer til dårlig PR, skabes alle flyselskaber ens.
Skønt passagerer ser ud til hader Southwest Airlines mindst er virksomheden ikke immun over for skade på kontroverser og tragedier. En flyvning fra april 2018 blev dødbringende, da en kvinde delvist blev suget ud af flyets knuste vindue. Endnu en video af politiet, der trækker en kvinde ud af et fly gik viral og sendte flyselskabet til reparationstilstand for sociale medier.
Og endelig er der endda en chance for, at du bliver afleveret i den forkerte lufthavn. Sag og punkt: en mand åbnede en retssag mod Sydvest for ved et uheld at lande et fly i den forkerte lufthavn. Sagsøger leder efter $ 74.999,99 for at modvirke den “alvorlige mentale angst, frygt og angst”, han led som følge af prøvelsen.
Følg Lauren på Twitter @la_hamer .
Tjek ud Snydearket på Facebook!
