Penge Karriere

Live Más og forudbestil Taco Bell med ny mobilapp

kilde: http://www.flickr.com/photos/andrew-turnbull/

Drømmer nogensinde, at du en dag kunne bestille Taco Bell's (NYSE: YUM) berømte Doritos Locos Tacos direkte fra din mobile enhed? Du har måske held. Ifølge Nation's Restaurant News, den populære fastfoodkæde har været teste en app det udviklede sig for to og et halvt år siden, der giver kunderne mulighed for at bestille fremad ved hjælp af smartphones, og det ser ud til, at tjenesten officielt vil blive lanceret i år i alle amerikanske byer.

Taco Bell er blot en af mange restaurantkæder, der har bøjet musklerne i den digitale verden og arbejdet med at udrulle serviceopdateringer, der hjælper det med bedre at betjene sine kunder og holde virksomheden på lige vilkår med konkurrenterne. Selvom virksomheden oprindeligt stod over for operationelle udfordringer med appen, har den været i stand til at arbejde igennem dem via test. Ifølge nyere National Restaurant Association forskning, fremhævet af Nationens restaurantnyheder , Sagde 74 procent af forbrugerne fra 18 til 34 år, at de ville bestille takeout / levering på en mobilenhed, hvis den var tilgængelig.

Taco Bells nye service vil give kunderne mulighed for at forudbestille deres mad og derefter afhente den ved et gennemkørselsvindue. Dette er et vigtigt skridt for fastfoodkæder, der længe har haft deres opkaldsboks og opsamlingsvinduer. Det er sandsynligvis en tendens, der snart vil overtage mange virksomheders virksomheder, da flere forbrugere får smartphones og er interesserede i at udnytte ny teknologi. Nationale pizza-kæder som Papa John's, Domino's og Taco Bell-søstersmærket Pizza Hut har allerede benyttet sig af online- og mobilbestilling, men ingen restauranter har endnu ikke lanceret en forudbestilt mobilapp.

Taco Bell er rettet mod årtusindgenerationen - den voksende gruppe forbrugere, der har deres ansigter limet til deres mobile enheder. Fordi de fleste af disse kunder allerede har smartphones, forventer virksomheden en problemfri integration af sin nye teknologi og mener, at den nye apps bekvemmelighed måske endda tiltrækker flere forbrugere.

Så hvordan fungerer den nye teknologi? Nationens restaurantnyheder rapporterer, at Taco Bells app er unik, fordi den har en besked, der varierer afhængigt af tidspunktet på dagen, og hvilket måltid kunder sandsynligvis vil bestille. 'Hej sulten menneske, klar til at få din frokost på?' er det spørgsmål, som kunder bliver stillet omkring middagstid.

Efter den indledende prompt åbner appen først for menuen og derefter straks for en Taco Bell-butikslokator, så prissætning, der er specifik for brugerens placering, vises. Derefter tilbydes kunderne muligheden for at tilpasse menuvalg og også gemme deres yndlingsordrer. Muligheder for op salgsmuligheder er også stadig tilgængelige, hvilket betyder, at Taco Bell altid sørger for at spørge, om kunderne vil have en drink eller dessert med det.

Med hensyn til betaling vil Taco Bell lade gæster indlæse Taco Bell gavekort eller bruge deres kreditkort til at betale. For at garantere, at maden tilberedes varmt, når gæsten ankommer, bruger systemet en GPS-lokalisator til at spore, hvornår den person, der afgiver ordren, er i nærheden, hvilket giver køkkenet en indikation om, hvornår ordren skal forberedes.

Kunden kan også vælge mellem afhentning i butik eller kørsel, men denne person er ikke forpligtet til at træffe denne beslutning, før han ankommer til Taco Bell og ser, hvor lange linjerne er. Hvis du bruger drive-thru, stopper gæsterne ved opkaldsfeltet for at fortælle arbejdstagerne, at de er der for at hente deres ordre, og det forventes, at Taco Bell-medarbejdere har maden klar ved afhentningsvinduet.

hvor mange mesterskaber vandt Jeff Gordon

Selvom Taco Bell erkender, at dets medarbejdere oprindeligt kan have problemer med at holde trit med det nye antal ordrer, mener virksomheden også, at dets nye system vil fremskynde servicen overalt, fordi forbrugerne ikke længere vil sidde ved telefonboksbestilling, og arbejdere kan forblive produktiv.